Вакансия в архиве
№ 36507022
23 апреля
Работа в Ростове-на-Дону / Вакансии / Продажи / Оператор call центра
Удаленная работа

Оператор колл-центра

Ростов-на-Дону
Полная занятость, удалённая работа
до 40 000 руб./месяц

Привет! Меня зовут Маша, я отвечаю за поддержку специалистов Profi. Сейчас в колл-центре 33 оператора и 3 супервайзера — Лариса, Наташа и Женя.
Наша задача — заботиться о специалистах Profi и помогать им зарабатывать. Преподаватель, стилист, кандидат наук или недавно приехавший в Россию маляр — мы находим подход к каждому. Помогаем разобраться в обновлениях сервиса, отвечаем на вопросы, выручаем в нестандартных ситуациях.
Количество специалистов Profi растёт, поэтому расширяем команду операторов. Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — давай знакомиться :-)

ЗАЧЕМ ТЕБЕ К НАМ

  • Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
  • Быть в команде, где заботятся об операторах. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.
  • Работать там, где удобно. Наши операторы общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :-)

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ

  • Отвечать на звонки и сообщения в чате от специалистов.
  • Звонить специалистам, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

  • Гарнитура, память 4 гигабайта, процессор не ниже Intel Core i3, жёсткий диск 256 гигабайт и высокоскоростной интернет.
  • Скорость печати от 250 знаков в минуту.
  • Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.
  • Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.
  • Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному специалисту. Если нет — мы научим, но могут возникать нестандартные ситуации.
  • Есть возможность выбрать подходящий график:
    5/2 с плавающими непарными выходными или график 2/2;
    рабочие смены по 8 часов, устанавливаются руководителем в промежутке с 6 до 22.

ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТЬ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ:

1. Ты написал письмо клиенту про его нарушения при сотрудничестве с компанией, а он в ответ грубит тебе и оскорбляет. Что ты будешь делать?
2. Расскажи, какие эмоции ты испытываешь к человеку, который долго и резко рассказывает тебе, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?


контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.

Вакансия в архиве
№ 36507022
23 апреля

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Удаленная работа
    ВчераРостов-на-Дону
    Помогать клиентам банка на входящей линии. Например, подсказать условия для оформления карты или расположение ближайшей точки…
    Хочешь работать в банке удаленно. Для этого вам потребуется ноутбук или компьютер, хороший интернет и наушники с микрофоном
  • Удаленная работа
    ВчераРостов-на-Дону
    Обзвон клиентов по теплой базе лидов. Консультация клиентов по обслуживанию банковских продуктов Альфабанк
    Активная жизненная позиция. Грамотная устная и письменная речь. Наличие ПК, скоростного интернета и гарнитуры и тишины. Вежливость
  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    ВчераРостов-на-Дону
    Обработка входящих обращений корпоративных клиентов- Информационно-техническая поддержка
    От тебя ждем базовые навыки работы на компьютере и грамотную устную и письменную речь
  • ВчераРостов-на-Дону
    Помогать нашим клиентам разобраться с услугами мобильной связи. Делиться своей экспертизой и знаниями, консультируя клиентов…
    Я общительный и любознательный. Нахожу плюсы в любой ситуации и заряжаю позитивом окружающих меня людей. Умею найти выход…
  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    ВчераРостов-на-Дону
    Консультирование клиентов, проживающих в Москве и Московской области по страховому продукту ОСАГО. Работа с пролонгацией (…
    Рассматриваем только тех кандидатов, которые хотят постоянную работу
  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    от 29 000 руб./месяц
    ВчераРостов-на-Дону
    Ты будешь работать на входящих звонках и помогать клиентам Компании с их сложностями и потребностями
    Ты любишь общаться и делаешь это виртуозно. Ты интересуешься цифровыми технологиями. Ты любишь видеть результат своей работы…