Дополнительные сведения:
Образование
2006 Моковский государственный университет технологий и управления
экономика и управление
Знание языков
Русский — родной
Немецкий — базовые знания
Повышение квалификации, курсы
1994 бухгалтерские курсы
ростовский учебно-курсовой комбинат
Тесты, экзамены
2009 тренинг "Основы продаж"
ОАО МДМ Банк
2009 тренинг по работе с системой Western Union
Western Union
2007 определение признаков подлинности ден.знаков и чеков иностранных государств банкнот и монет Банка России
ИЭМО "Консалтинг-центр"
Опыт работы
Май 2012 — по настоящее время (10 месяцев)
ОАО "МДМ Банк" (Ростов-на-Дону) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
старший менеджер отдела продаж и клиентского обслуживания
Обслуживание физический лиц, полный спектр оказываемых услуг: открытие вкладов, текущих счетов, конверсионные операции по счетам, закрытие счетов, формирование юридических дел клиентов,
формирование платежных документов с открытием/без открытия счета в рублях и в валюте (перевод SWIFT).
Консультирование клиентов по банковским продуктам.
Работа с vip клиентами.
Формирование ежедневных отчетов для отдела финмониторинга
Выполнение функций контролирующего сотрудника:контроль соблюдения внутренних процедур работниками отдела, проверка соблюдения работниками функционально-технологической документации, контроль правильности совершаемых операций. Проверка и подтверждение проводки валютных переводов, осуществляемых дополнительными офисами Банка.
Июль 2011 — Апрель 2012 (10 месяцев)
ОАО "НОМОС-БАНК" (Ростов-на-Дону) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
менеджер по работе с партнерами отдела развития розничного бизнеса
Проведение презентаций банковских продуктов,
Привлечение и консультирование клиентов;
Осуществление прямых продаж (кросс-продажи);
Оформление кредитных продуктов (пластиковые карты, кредит наличными), страховых продуктов, проведение процедуры идентификации клиентов;
Декабрь 2007 — Июнь 2011 (3 года 7 месяцев)
МДМ Банк (Ростов-на-Дону) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
ведущий специалист сектора продаж
консультирование потребителей о товарах и услугах, открытие и ведение счетов физ.лиц, привлечение и оформление депозитов (оформление банковской доверенности), операции по счетам (безналичная конвертация, банковские переводы, списание комиссий, выдача справок), потребительское кредитование (прием документов, оформление кр. заявок, выдача), переводы по системе Western Union, пластиковые карты (прием заявлений, выдача, закрытие, операции по пл.счетам), работа с системой "банк-клиент", формирование сшивов дня. Пользователь: internet, MS Office (Word, Exel), Outlook, а также работа с периферийными устройствами. Сертификат отличия за успешное прохождение тренинга по работе с системой Вестерн Юнион, диплом за отличные результаты продаж карт Visa «МДМ Банка», за высокие показатели по направлению «Вклады» и победу в конкурсе «Сотрудник, привлекший наибольшее количество вкладчиков», а также профессионализм и лояльность к Банку, сертификат по программе "Определение признаков подлинности денежных знаков и чеков иностранных государств, банкнот и монет Банка России", прохождение тренинга "Основы продаж"
Январь 2006 — Декабрь 2007 (2 года)
ГРКЦ ГУ Банка России по Ростовской обл. (Ростов-на-Дону) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
кассир ОКО
пересчет оформление и экспертиза денежной наличности, знание инструкции 131 ЦБ РФ
Ключевые навыки
коммуникабельность, ответственное отношение к работе, умение планировать работу, активность, умение принимать самостоятельные решения, желание работать и профессионально развиваться.
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа