Резюме «Руководитель отдела развития» в Ростове-на-Дону

Работа с клиентской базой и самостоятельное ее развитие на территории ЮФО и СКФО. Ведение телефонных переговоров с проектными организациями и заказчиками. Выезд к заказчику. Проведение презентаций и переговоров о реализации проектов. Участие в выставках и мероприятиях рекламного характера.

Планирование, организация мероприятий связанных с продвижением проектов на рынок (продажи). Участие в создании продукта в рамках проекта. Работа с крупными, средними организациями и предприятиями местного, областного и федерального уровня. Эффективные переговоры, презентации, контакты с первыми лицами и дальнейшая совместная работа по проекту.

- координация и контроль процесса продаж на закрепленных регионах - разработка правил работы и мотивационных программ для дистрибьюторов и филиалов в подотчетных регионах - разработка стратегических планов развития и каналов реализации продукции КК, OFF-Trade, ON-Trade, - контроль дисциплины, оценка работы, мотивация и обучение сотрудников отдела продаж в филиалах эффективному применению методов ведения бизнеса - изучение и анализ информации по развитию рынка и действий конкурентов; - координация и утверждение трейд-маркетинговых разработок и их проведения; - защита проекта и ответственность за выполнение годового бизнес-плана; - установка четких и достижимых целей каждому руководителю и отделу, анализ результатов и осуществление соответствующих координирующих мероприятий для достижения поставленных задач; - Обучение сотрудников бизнес процессам компании - Запуск эксклюзивных команд - Регулярная аналитическая отчетность, представляемая в Управляющую компанию. - Организация эффективной системы обслуживания клиентов. - Поиск перспективных площадок и территорий для расширения зон охвата Компании; - Проработка и заключение договоров и соглашений; - Представительские функции в сторонних организациях; - Участие в запуске новых филиалов и/или Обособленных подразделений. Управление вверенными филиалами и/или Обособленными подразделениями.

Обязанности: Выстраивание эффективного взаимодействия с партнерами. Ведение ключевых клиентов и привлечение новых. Мониторинг конкурентной среды, участие в ценообразование и экономике предприятия. Бизнес - планирование, внедрение новых услуг, продвижение услуг, выполнение, контроль показателей. Общее руководство, координация работы и решение поставленных задач. Обеспечение выполнения планов продаж, поставленных руководителем. Организация обучения и повышения квалификации персонала, формирование кадрового резерва. В подчинении 2 администратора, 10 инструкторов, технический персонал. Осуществление плановых/внеплановых встреч с клиентом (юридические и физические лица). Взаимодействие с контролирующими и регулирующими органами. Бюджетирование. Финансовая отчетность.

Руководство коллективом коммерческого департамента, в состав которого входит отдел продаж, технический отдел, отдел информационных технологий, служба логистики, отдел закупок. Должностные обязанности включают в себя: Организацию и контроль работы отделов, входящих в структуру департамента; Развитие отделов и управление продажами; Бюджетирование и управленческая отчётность отделов; Постановка и контроль выполнения планов продаж; Подбор персонала отдела продаж; Прямые переговоры с ключевыми клиентами; Ведение ключевого клиента - АО "Тандер" по направлению монтажа и обслуживания структурированных кабельных сетей и интегрированных систем безопасности, обслуживания постгарантийных объектов, поставок оборудования; Решение административных вопросов. За время работы достигла следующих результатов: Сформировала эффективную команду технических специалистов, в т.ч. территориально-распределённую в регионах ЮФО, СКФО, Поволжье, Республики СК, Северный Урал. Под моим руководством и при непосредственном участии проведён поиск подрядных организаций в удалённых регионах, заключены договоры, осуществляется контроль исполнения контрактных обязательств и взаиморасчётов. Создала и использовала системы планирования и отчётности менеджеров в отделе продаж. Разработала презентации новых продуктов и решений. Оптимизировала работу отдела закупок и логистики, склада, что позволило уменьшить сроки доставки и отгрузки оборудования и материалов заказчикам на 30%. Эти мероприятия позволили увеличить объём продаж отдела в 2,5 раза за 3 года.

Общее руководство подразделением; Организация работы подразделения; Разработка и реализация планов и целей подразделения; Контроль и управление финансовыми потоками подразделения. Контроль и модернизация рабочих процессов реализуемых подразделением. 1). Управление подразделением: Постановка задач отделам подразделения, контроль исполнения поставленных задач; Контроль своевременной подачи отчетов отделами подразделения, интеграция отчетов отделов подразделения; Подготовка административных и финансовых отчетов подразделения. 2). Контроль планового функционирования системы: Отслеживание, регистрация и своевременное разрешение проблем и нестандартных ситуаций; Разработка и внедрение стандартов работы подразделения; Контроль своевременной реализации персоналом процедур внутрикорпоративного обмена информацией между структурными отделами подразделения; Утверждение технических заданий для других служб Компании по вопросам, касающимся непосредственно функций подразделения; Структурное согласование Договоров подразделения; Контроль исполнения регламента ведения документооборота сотрудниками подразделения. 3). Реализация задач административного и финансового блоков: Налогообложение и синхронизация несовместимых форм налогообложения; Финансовое планирование и управление по целям; Размещение финансовых запросов генеральному директору Компании для реализации целей подразделения; Размещение бюджетных заявок на выплату заработных плат, бонусов, премиальных персоналу, задействованному в работе подразделения. 4). Анализ/доработка проектных договоров: Хозяйственные и имущественные взаимоотношения между компанией, ее сотрудниками и внешними пересекающимися организациями; Рационализация деятельности подразделения; Предложения по новым проектам в рамках подразделения; Разработка и совершенствование регламентов реализации комплексных проектов; Персональный контроль работы сотрудников подразделения со стратегически важными клиентами. 5). Реализация исследовательских мероприятий: Анализ удовлетворенности клиентов предоставленными продуктами и услугами; Организация мероприятий направленных на контроль качества и соответствия стандартам Компании работы сотрудников подразделения; Мониторинг тенденций потребительского спроса и проблематик, существующих на рынке; Мониторинг ценовых и сервисных предложений прямых конкурентов Компании. 6). Реализация кадровых задач: Проведение собеседований и отбор персонала в соответствии с утвержденным социо - психологическим портретом сотрудника подразделения; Утверждение кандидатов на вакантные должности; Выработка предложений по совершенствованию системы заработной платы, материального и нематериального мотивирования. Разработка и проведение регулярных тренингов с сотрудниками подразделения. 7). Руководство и контроль работы РРЦ (РДЦ): Реализация задач технического блока (логистика: аренда складских помещений, решение транспортных задач (грузоперевозки, создание парка автомобилей прямой доставки), набор персонала, документооборот; Мониторинг ситуации на рынке ЮФО; Реализация мероприятий по продвижению продукции новых игроков на рынок ЮФО: вход в ТРТ ретейлеров федерального, регионального и местного уровня по каждому из регионов ЮФО, контроль деятельности дистрибуторов на территории ЮФО, создание системы контроля продаж на рынке данной продукции; Проведение регулярных тренингов с командами дистрибуторов по продукту и продажам. В подчинении: Координаторы (Ростовский, Краснодарский, Ставропольский, Волгоградский, Астраханский, Воронежский офисы) – 6 чел.; операционисты – 6 чел.; супервайзеры – 18 чел.; менеджеры розничных продаж – 150-170 чел. Всего – 180-200 чел. Достижения: Реализация крупномасштабных маркетинговых проектов по продвижению на рынке ЮФО продукции ряда крупных компаний, (компании "Nivea", "БелМебель", «Кока-Кола», "Аква-Дон", «АСТОН», "Крафт", "Коркунов", "Рошен", "Конти", "Рузанна", ЗАО «Молодец», "Аквапродукт" (морепродукты) и др.); Реализация проекта по созданию и развитию РРЦ (регионального распределительного центра) по ЮФО в г. Ростове-на-Дону - работа с производителями, продукция которых не представлена в регионе, (продвижение на рынок ЮФО новых брендов, логистика, дистрибуция).

Функциональные обязанности. 1. Подбор персонала (собеседования, оценка). 2. Обучение персонала (тренинги, наставничество). 3. Оценка персонала (аттестация, экзамены, оценка по компетенциям). 4. Формирование кадрового резерва. 5. Развитие корпоративной культуры компании. 6. Усовершенствование систем обучения, мотивации и оценки. 7. Взаимодействие с бухгалтером по вопросам КДП. 8. Решение конфликтных ситуаций. 9. Проведение служебных расследований. 10. Проведение собраний, планерок. Работа в системе многозадачности. В непрямом подчинении - 8 администраторов магазинов. Достижения за время работы в Компании. 1. Создала и внедрила 3-х модульную (з-х дневную) программу обучения и развития персонала по технике продаж, адаптированную под цели и сферу деятельности Компании для сети магазинов сумок "Галерея сумок". 2. Создала и внедрила 3-х модульную (з-х дневную) программу обучения и развития персонала по технике продаж, адаптированную под цели и сферу деятельности Компании для сети магазинов одежды "Акварель". 3. Создала и внедрила 5 -ти часовую программу обучения и развития персонала по технике продаж "Основы продаж" для сотрудников, проходящих стажировку в период адаптации. 4. Создала и внедрила модули управленческих тренингов для развития линейного персонала: лекционные блоки, ролевые игры, задания, кейсы. 5. Создала и внедрила программу посттренингового сопровождения (полевого обучения) по технике продаж в подразделениях компании. 6. Провела обучение для руководителей (тренинги различной тематики). 7. Провела более 30 тренингов по технике продаж. 8. Обучила более 80 сотрудников. 9. Провела более 350 собеседований. 10. Усовершенствовала систему обучения, мотивации и оценки персонала. 11. Повысила качественные и количественные показатели продаж в Компании (цифры не указываю в целях неразглашения конфиденциальной информации).

Построение системы внутреннего контроля с нуля. Организация и руководство деятельностью контрольно-ревизионного отдела: планирование, проведение проверок, отчётность. Организация и проведение комплексных и специальных проверок подразделений Компании и подготовке отчетов по ним. Разработка внутренней нормативной, распорядительной и информационно-справочной документации по направлению развития вопросов функциональной ответственности Контрольно-ревизионного отдела. Контроль работы магазинов Компании (13 магазинов); Мониторинг и анализ показателей коммерческой успешности магазинов; Поиск и подбор кандидатов на руководящие и ключевые позиции. Организация, планирование и контроль внутреннего и внешнего обучения. Проведение оценки компетенции сотрудников Компании в соответствии с установленными регламентами. Проведение "полевых" обучений. Курирование новых сотрудников. Анализ потребности в обучении сотрудников Компании. Разработка программ обучения и развитие персонала. Разработка новых стандартов. Участие в разработке мотивационных схем персонала. Ввод и контроль проекта "Тайный покупатель ".

Построение отдела продаж с нуля. Подбор и обучение персонала, разработка мотивации. Анализ рынка, разработка коммерческих условий. Организация склада и службы закупок запчастей.

Поиск арендаторов и дальнейшая работа с ними, Открытие магазина с нуля, поиск поставщиков и аналитика, управление магазином

Развитие нового проекта банка Открытие в Ростове-на-Дону и области. Обязанности:создание партнерской сети (потенциальные партнеры- бухгалтерские и юридические компаний), продажа банковских услуг через партнеров, мотивация партнеров на работу с банком; обеспечение партнеров необходимыми POS материалами; личные продажи; участие в семинарах, выполнение доп. задач. Достижения: за короткие сроки выполнены основные цели и задачи, охвачен 100% потенциальных партнеров. Узнаваемость банка выросла с 0% до 80%.

Менеджер по управлению персоналом ООО "Гримихс" Разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетных целей. Планирование потребности в трудовых ресурсах, подбор персонала, формирование структуры и штата, назначения, создание резерва, перемещения. Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме. Развитие персонала – обеспечение программы развития, профориентация и адаптация сотрудников, планирование индивидуального продвижения, формирование команд, профессиональная подготовка и повышение квалификации. Формирование системы обучения розничных продавцов, менеджеров по продажам ООП, менеджеров по региональному развитию. Проведение тренингов: по продукту, продажам, телефонным переговорам, ораторскому мастерству, планированию. Формулирование принципов распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда Разработка системы KPI для персонала Формирование программы лояльность к компании (акции, бонусы, конференции) Развитие корпоративной культуры Подбор, диагностика персонала, адаптация персонала, самостоятельная разработка и проведение тренингов стрессоустойчивости, конфликтоустойчивости, толерантности, командообразования, коммуникативных навыков, продаж Санаторно-курортный комплекс, ЛПУ, фитнес-клубы г. Кисловодск 1. Подбор персонала 2. Разработка и проведение тренингов: коммуникативных навыков, продаж, продажи в телемаркетинге, телефонные переговоры для маркетологов Медицинский персонал Сервис класса люкс Работа с жалобами и трудными клиентами Навыки продаж в работе с пациентом Управление сервисом – как повысить качество обслуживания Управление в ситуациях – сложные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться Навыки управления Мотивация персонала Администраторы Тренинг для администраторов службы приёма и размещения Маркетологи Базовые навыки продаж Презентации Работа с возражениями Переговоры по телефону HR Тренинг по подбору, оценке и адаптации персонала

Поступал на должность "руководитель отдела регионального развития по конкурсной основе", через 10 месяцев получил повышение до ТОП менеджера Компании (управление рабочим процессом и операционная деятельность). С начала работы в отделе развития обновил а затем стабилизировал рабочий процесс, с нуля создал и внедрил Систему Взаимодействия "Центр - Филиал", разработанную специально под данную деятельность. Рост показателей на каждом отчетном периоде. Разработка и внедрение около 50 корпоративных регламентов и инструкций, в том числе по отделу продаж, разработка и внедрение системы анализа и аудита, HR, делопроизводства. Проведение собеседований на всех уровнях специалистов. Проведение тренингов, семинаров, коучинг сотрудников. Личное управление отделом продаж, личные продажи. Создание СКРИПТов по звонкам и прямым продажам (в том числе продажа франшиз). Личные продажи Франшиз, инвестиционных продуктов. Обучение, аттестация, грейдирование сотрудников. И т.д.

Организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж сегмент рынка b2b. Разработка стратегии продаж организации. Участие в процедуре стратегического планирования. Обеспечение участия находящихся в подчинении подразделений в подготовке прогнозов, проектов планов реализации продукции, проведении исследований по изучению спроса на реализуемую продукцию, перспектив развития рынков сбыта. Осуществление тактического планирования работ, осуществляемых подразделениями компании и представление на утверждение вышестоящему руководству. Осуществление разработки и внедрения стандартов организации хранения, сбыта и транспортировки продукции, а также мероприятий по сокращению транспортных затрат, снижению остатков продукции. Проведение еженедельных совещаний с постановкой задач руководителям подчиненных подразделений и распределением задач и обязанностей между отделами. Осуществление постановки задач руководителям подчиненных подразделений по совершенствованию работ по продажам и работе с клиентами. Разработка и корректировка плана продаж компании. Разработка регламентов. Координация управления персоналом в отделе продаж, участие в подборе сотрудников. Организация взаимодействия всех подконтрольных отделов. Проведение переговоров с целевыми клиентами. Разработка ценовой политики организации, скидок. Анализ информации, поступающей от отделов организации и других источников. Анализ продаж. Разработка рекламных акции, включая различные выставки, и другие мероприятия.

Организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж сегмент рынка b2b. Разработка стратегии продаж организации. Участие в процедуре стратегического планирования. Обеспечение участия находящихся в подчинении подразделений в подготовке прогнозов, проектов планов реализации продукции, проведении исследований по изучению спроса на реализуемую продукцию, перспектив развития рынков сбыта. Осуществление тактического планирования работ, осуществляемых подразделениями компании и представление на утверждение вышестоящему руководству. Осуществление разработки и внедрения стандартов организации хранения, сбыта и транспортировки продукции, а также мероприятий по сокращению транспортных затрат, снижению остатков продукции. Проведение еженедельных совещаний с постановкой задач руководителям подчиненных подразделений и распределением задач и обязанностей между отделами. Осуществление постановки задач руководителям подчиненных подразделений по совершенствованию работ по продажам и работе с клиентами. Разработка и корректировка плана продаж компании. Разработка регламентов. Координация управления персоналом в отделе продаж, участие в подборе сотрудников. Организация взаимодействия всех подконтрольных отделов. Проведение переговоров с целевыми клиентами. Разработка ценовой политики организации, скидок. Анализ информации, поступающей от отделов организации и других источников. Анализ продаж. Разработка рекламных акции, включая различные выставки, и другие мероприятия.

Коммерческий директор (с июля 2016 года по настоящее время) - Осуществление руководства, организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений компании. - Управление операционной, финансовой и хозяйственной деятельностью (бюджетирование, финансовые потоки, дебиторская и кредиторская задолженности). - Участие в разработке стратегии компании. - Разработка и реализация маркетинговой стратегии. - Контроль за проведением маркетинговых мероприятий. - Ценообразование, ассортиментная политика, позиционирование, контроль за разработкой и внедрением новых продуктов, маркетинговые исследования, аналитика, прогнозирование. - Построение и управление единой системой франчайзинга (сеть региональных франчайзинговых салонов составляет 50 магазинов). - Построение планов продаж и контроль их выполнения. - Контроль за разработкой и внедрением схем поощрения персонала в зависимости от приоритетов организации, с применением принципа материальной не материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за результаты своей работы. - Проведение собеседований. Формирование и внедрение системы найма, адаптации, обучения сотрудников компании. Руководитель отдела продаж (с июля 2013 по июнь 2016 года) - Создание отдела продаж, его структурирование. - Планирование продаж и контроль их выполнения. - Разработка и внедрение системы мотивации по KPI для персонала отдела продаж. - Формирование политики работы компании в отношении франчайзи и оптовых партнеров компании. - Открытие первых франчайзнговых салонов под брендом "Авторские платья "Olga Grinyuk". - Построение франчайзинговой сети в РФ и странах ближнего зарубежья, формирование и поддержание отношений с ключевыми клиентами. - Формирование клиентской политики и проведение переговоров с ключевыми партнерами компании. - Формирование маркетинговой, ассортиментной, ценовой и рекламной политики компании, программы продвижения товара. - Ассортиментная политика: поставщики, условия продаж предварительных заказов и товаров со свободного склада, АВС-анализ товара. - Участие в создании, выводе на рынок новых сезонных и тематических коллекций одежды. - Разработка и контроль проведения маркетинговых программ, управление отделом маркетинга. - Анализ деятельности конкурентов. - Контроль изучения потребительского рынка, исследования потребительского спроса, степени удовлетворенности клиентов. - Организация и участие в ежегодных федеральных выставках ("CPM - Collection Premiere Moscow", "Текстильлегпром".) - Формирование бюджета коммерческого блока и контроль его исполнения. - Поиск и подбор персонала. Проведение собеседований. Формирование и внедрение системы найма, адаптации, обучения сотрудников компании. Ведущий менеджер отдела продаж (с сентября 2012 по июнь 2013 года) - Выполнение планов продаж (оперативные, среднесрочные, долгосрочные). - Анализ рынка сбыта, конкурентной среды. - Организация и участие в ежегодных федеральных выставках ("CPM - Collection Premiere Moscow", "Текстильлегпром".) - Расширение клиентской базы, расширение зоны представленности продукции компании. - Работа с клиентами - прием заказов, оформление заказов в складской программе, сверка взаиморасчетов, подготовка комплекта документов. - Управление дебиторской задолженностью. - Работа с претензиями покупателей. - Участие в проведении маркетинговых программ, акций, направленных на повышение лояльности у клиентов, увеличение товарооборота. - Внедрение мероприятий, способствующих стимулированию, увеличению объёмов продаж. - Внедрение мероприятий по расширению клиентской базы, развитию клиентских отношений. - Формирование долгосрочных эффективных отношений с оптовыми партнерами компании. Достижения за время работы в компании: сформирована структура компании, создан отдел продаж с «0», разработаны KPI и системы мотивации для персонала отдела продаж, разработана единая ценовая политика для различных каналов сбыта, ежегодное увеличение оборота на 100-140%, увеличение «покрытия» городов в 10 раз, изменение портрета целевого оптового партнера компании.

Контроль, подрядной организации, качества предоставляемых услуг по уборке и удалению отходов и снега на территории объекта в соответствие требованию договора. Внесение изменений в графики уборки, удаление отходов и снега в случае возникновения нестандартных ситуаций на объекте. Составление актов. Отчетность

Контракт Менеджмент: Управление и координация работой отдела. Проведение обучения и мотивация сотрудников. Написание регламентов работы отдела. Обеспечение выполнения плановых показателей по расширению территории присутствия бренда. Маркетинг: Работа с Городским Клубом Визажистов Участие в выставках Организация семинаров Анализ деятельности конкурентов. Выявление, изучение и анализ потребностей и поведения целевой аудитории. Медиа-планирование и реализация маркетинговой стратегии компании. Привлечение к сотрудничеству оптовых покупателей. Отчетность.

1) Разработка тренинговых программ и курсов (предтренинговая диагностика, посттрениновый контроль) 2) Проведение и подготовка обучающих программ по запросу региональных офисов 3) Разработка методических программ для сети (программа адаптации и др) 4) Организация и проведение корпоративных мероприятий 5) Разработка и внедрение системы оценки всех сотрудников сети (оценка 360) 6) Разработка и проведение тренингов по финансовому анализу бизнеса клиента 7) Разработка и проведение курсов для руководителей: развитие управленческих навыков, подбор персонала, финансово-экономический анализ, развитие агентской сети, и др. 8) Подбор персонала и проведение собеседований на позиции руководителей региональных офисов 9) Обучение кросс-продажам 10) Проведение коуч-сессий для руководителей 11) Управление проектами на сеть (89 региональных офисов): "Оценка 360", "Адаптация персонала" 12) Разработка проектов мотивации сотрудников сети 13) Руководство проектами обучения и их эффективное внедрение (8 сотрудников в подчинении) 14) Организация и проведение тренингов для сотрудников службы взыскания 15) Профилирование сотрудников 16) Подбор персонала в регионах 17) Ведение hr-проектов (разработка и внедрение корпоративного университета) и hr-консультирование

Анализ рынка, прогнозирование объемов продаж, ведение переговоров на уровне первых лиц компаний, заключение договоров. Работа с рекламациями. Подбор и формирование команды. Организация коммуникаций между производством и офисом. Оптимизация затрат. Оптимизация бизнес-процессов предприятия. Управление ценовой политикой на предприятии. Проведение мероприятий, способствующих росту продаж (участие в выставках, рекламные мероприятия, разработка корпоративной политики). Личные продажи.

1. организация и координация работ по содержанию жилищного фонда, находящегося в управлении, своевременной подготовке его к эксплуатации в осенне-зимний период, обеспечения бесперебойной работы инженерных коммуникаций, а также качества оказываемых услуг; 2. работа с обращениями граждан, советами домов, осуществление приемов граждан; 3. разработка планов по расширению хозяйственной и экономической деятельности организации; 4. принятие мер по своевременному заключению договоров с ресурсоснабжающими и подрядными организациями, а также контроль за выполнением договорных обязательств; 5. организация работ по ликвидации дебиторской задолженности; 6. координация работы по составлению ежегодных отчетов перед собственниками помещений.

Управления филиалами (Ростов, Ставраполь, Краснодар, Воронеж, Пятигорск, Волгоград, Крым) по направлению продаж изделий из акрилового камня. Составление предложения по увеличению продаж. Внедрение отчётности и контроль работы менеджеров.

Контроль выполнения и организация работы сотрудников. Отчетность перед руководством. Контроль сроков выполнения задач. Постановка задач сотрудникам. Проведение совещаний с заказчиком – разъяснение принятых решений, обсуждение сроков и качества выполнения работ. Подготовка коммерческих предложений и технико-коммерческих предложений для заказчика. Работа с поставщиками - согласование условий и сроков поставок. Разработка технических заданий. Организация и контроль выполнения монтажных работ. Контроль составления спецификаций для установки необходимого оборудования на объекте. Контроль закупки требуемого оборудования на объект.

Руководство филиалами компании (Екатеринбург, Уфа, Воронеж, Краснодар, Таганрог, Ростов-на-Дону) Организация филиала с «0» и вывод его на порог рентабельности. Персональный менеджер федерального VIP-клиента компании «Башнефть-Розница» Проведение маркетинговых акций Участие в тендерах. Подготовка конкурсной документации. Взаимодействие с заказчиком на всех этапах. Дальнейшая реализация выигранных проектов. Расширение географии бизнеса Организация переговоров, при необходимости дегустаций с потенциально крупными клиентами Поддержание лояльности клиентов Решение конфликтных ситуаций с клиентами Организация и контроль заключения рентабельных контрактов Организация и координация работы подчиненных со всеми отделами компании Сбор отчетности Контроль выполнения задач по работе с потенциальной клиентской базой Развитие каналов продаж Продвижение продукта своей компании в регионах Подготовка КП, проведение переговоров, сопровождение договоров до стадии их подписания. Анализ конкурентной среды на рынке на территории РФ Поиск и ведение переговоров с крупными VIP клиентами Контроль и обеспечение качества выполнения компанией своих обязательств перед клиентами Обучение директоров филиалов, менеджеров по продажам Ведение переговоров на высшем уровне.