22218735Обновлено 12 мая 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Ростове-на-Дону / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор базы данных
44 года (родилась 11 октября 1976), cостоит в браке, есть дети
Ростов-на-Дону
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Оператор ПК, оператор 1С, офис-менеджер, специалист по работе с базой данных

Полная занятость, не готова к командировкам
25 000 руб.

Опыт работы 8 лет и 9 месяцев

    • Февраль 2018 – работает сейчас
    • 2 года и 10 месяцев

    Инженер-сметчик

    ООО "КУБ", Ростов-на-Дону
    Установка систем пожаротушения и видеонаблюдения

    Обязанности:

    ОСНОВНАЯ ОБЯЗАННОСТЬ-составление смет на разные виды услуг и работ выполняемых фирмой;дополнительные обязанности -ведение отчетности по Гсм автопарка фирмы, расчет категорийности, ведение контроля и отчетности по инструменту, принадлежащему фирме.
    • Сентябрь 2017 – октябрь 2017
    • 2 месяца

    Менеджер отдела сервиса

    ООО "Гефест"
    Продажа входных и межкомнатных дверей

    Обязанности:

    Приемом, регистрация и учет обращений клиентов по поводу устранения брака приобретенного товара (рекламаций); • Решение конфликтных ситуаций во время сборки и доставки дверей; • Подготовка сопроводительной документации для выездов к клиентам водителя и мастера – реставратора; • Подготовка предложений по решению конфликтных ситуаций и их согласование с покупателем; • Согласование с клиентом возможности послегарантийного ремонта; • Подготовка соответствующей документации для получения скидок и возврата денежных средств покупателю; • Контроль за сроком устранения рекламаций. Логистика и контроль маршрута для доставки и сборки.
    • Август 2014 – сентябрь 2017
    • 3 года и 2 месяца

    Менеджер отдела устранения рекламаций по работе с поставщиками

    ООО "Континент" (Анна Потапова), Ростов-на-Дону
    Продажа офисной, корпусной, мягкой мебели и аксессуаров

    Обязанности:

    • Работа с российскими поставщиками по удовлетворению рекламационных обращений в кратчайшие сроки; • Работа с поставщиками по улучшению качества упаковки товара; • Осуществлением возврата бракованных изделий поставщику; • Работа по возмещению затрат поставщиком по причине брака, и на решение конфликтных ситуаций с покупателями; • Выведение бракованного товара в кондиционный либо его реализацией через дисконт-центры.
    • Апрель 2013 – июль 2014
    • 1 год и 4 месяца

    Менеджер отдела сервиса

    ООО "СОЛАР"
    Продажа офисной, корпусной, мягкой мебели и аксессуаров

    Обязанности:

    • Приемом, регистрация и учет обращений клиентов по поводу устранения брака приобретенного товара (рекламаций); • Решение конфликтных ситуаций во время сборки и доставки мебели; • Подготовка сопроводительной документации для выездов к клиентам водителя и мастера – реставратора, отдела сборки и доставки; • Подготовка предложений по решению конфликтных ситуаций и их согласование с покупателем; • Согласование с клиентом возможности послегарантийного ремонта; • Подготовка соответствующей документации для получения скидок и возврата денежных средств покупателю; • Контроль за сроком устранения рекламаций.
    • Июнь 2009 – апрель 2010
    • 11 месяцев

    Маркетолог

    ООО "Офис Групп", Ростов-на-Дону
    Продажа офисной мебели, канцелярских и хоз. товаров в розницу.

    Обязанности:

    Переговоры с клиентами (документооборот, работа с первичной документацией, оформление актов сверок). Обработка заказов. Контроль сроков доставки товара согласно заявкам.
    • Январь 2009 – июнь 2009
    • 6 месяцев

    Секретарь-маркетолога

    ООО "Классное Дело", Ростов-на-Дону
    Продажа офисной мебели, канцелярских и хоз. товаров в розницу.

    Обязанности:

    Обработка входящих звонков от клиентов, набор заявок, сопроводительной документации, контроль сроков доставки товара согласно заявкам.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: 1С:предприятие 7.7,8, MS Office, Internet, почта.

Дополнительные сведения:

Ответственная, исполнительная, внимательная, энергичная, собранная, легко обучаемая и целеустремленная, стремлюсь к повышению уровня знаний, освоению новых направлений в работе. В АЛЕКСАНДРОВКЕ, НА ЗАПАДНОМ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!!!

Водительские права

  • B — легковые авто