Обязанности:
Управление службой приема и размещения, контроль за качеством приема и размещения гостей, контроль соблюдения стандартов обслуживания,
непосредственное общение с клиентами, предотвращение конфликтных ситуаций, работа с персоналом (подбор, обучение, мотивация).
Взаимодействие со смежными подразделениями, контроль регистрации иностранных граждан в органах УФМС, контроль загрузки номерного фонда. Анализ и прогноз развития деятельности конкурентов, мониторинг цен конкурентов, подготовка и согласование договоров, стратегическое планирование развития предприятии, планирование и организация рекламных мероприятий.